Preguntas Más Frecuentes

P: ¿Puedo ir al centro de salud si tengo un problema y mi médico “real” está de vacaciones?
R: Los médicos, enfermeras parteras y enfermeros avanzados de PCHC son profesionales auténticos y plenamente acreditados, que proporcionan atención primaria integral únicamente a pacientes inscritos en PCHC. Sin embargo, si usted no cuenta con un proveedor “regular” o desea reemplazar a su proveedor actual por uno de PCHC, simplemente pase por el centro de salud más cercano y nuestro atento y cortés personal se complacerá de guiarle a través del sencillo proceso de inscripción para obtener atención médica.

P: Si tengo actualmente un médico, ¿cómo puedo cambiarlo?
R: Comuníquese con su aseguradora para solicitar el cambio de médico de atención primaria asignado y comuníquese con su médico actual para la transferencia de expedientes.

P: ¿Cuánto cuestan los servicios?
R: Los servicios se proporcionan independientemente de la capacidad de pago del paciente. Se les cobra a los pacientes según la escala móvil de honorarios de la agencia. El personal de Family Resource Counselor (Orientador sobre Recursos para Familias) está disponible para ayudar a pacientes a acceder a seguro médico y para responder a preguntas sobre pagos.

P: ¿Necesito acompañar a mis niños y adolescentes a las consultas?
R: Sí, los menores de 18 años necesitan el consentimiento de los padres para las consultas y también se necesita que uno de los padres o tutor legal esté presente durante las consultas de atención primaria o durante las consultas para examen físico anual. 

P: ¿Qué tipo de servicio puedo esperar?
R: PCHC brinda una gama completa de servicios primarios y preventivos para personas de todas las edades. Algunos de esos servicios incluyen pediatría, cuidado prenatal, clínicas para adultos, atención de salud para mujeres y muchos otros servicios de especialidad.

P: ¿Habrá alguien que hable mi idioma?
R: Por lo general, sí. PCHC emplea a personal multilingüe disponible para prestar servicios de interpretación a pacientes que no hablen inglés.

P: ¿Qué pasa si necesito servicios cuando la clínica está cerrada?
R: Fuera de nuestro horario de trabajo, usted puede comunicarse con el servicio de respuesta a llamadas y un médico de PCHC estará de guardia para ayudarle. De hecho, usted podría ser remitido a una de las clínicas de PCHC que esté abierta para atención de urgencia.

P: ¿Qué puedo hacer para ayudar a mi médico o enfermero avanzado a brindarme mejor atención?
R: Necesitamos que traiga todos sus medicamentos en cada visita para que su médico pueda confirmar que son los adecuados.